În Uniunea Europeană, la sfârșitul lui octombrie 2008, numărul bagajelor sosite cu întârziere în escalele europene s-a ridicat la 4,6 milioane 1 . În 2008, la nivel mondial, s-au înregistrat 32,8 milioane de bagaje pierdute 2 , ceea ce marchează o diminuare cu 20% față de 2007, când acest număr se ridica la 42,4 milioane. În practică, s-a înregistrat pierderea unui bagaj la fiecare 64 de pasageri 3 . Schimbarea de tendință în ultimul an, comparativ cu creșterea înregistrată în ultimii cinci ani, deși pozitivă, nu reduce amploarea problemei. Numărul bagajelor rătăcite, distruse sau iremediabil pierdute în escalele europene este “excesiv și inacceptabil”, a declarat vice-președintele Comisiei Europene, Antonio Tajani, responsabil pentru transporturi.
Aceasta este ceea ce rezultă dintr-o anchetă informală începută în luna martie a anului trecut de către Comisia Europeană, în urma difuzării unor date cu privire la bagajele pierdute în aeroporturi. Această anchetă a avut ca scop să verifice sfera de aplicare a fenomenului și să evalueze posibile soluții.
“Pentru a asigura o protecție adecvată a drepturilor pasagerilor, trebuie să oferim cetățenilor instrumente adecvate care pentru moment nu sunt disponibile” a declarata déclaré vice-președintele Tajani, făcînd referire la regulamentul nr. 889/2002 în vigoare 4 .
Fenomenul trebuie să fie controlat. Companiile aeriene și societățile aeroportuare au reiterat angajamentul lor vizând ameliorarea modului de înregistrare și de gestionare a bagajelor. Pasagerii care au suferit astfel de inconveniente se confruntă adesea cu semnificative dificultăți în obținerea unei compensații echivalente cu valoarea maximă de 1.100 €.
Comisia Europeană va continua să monitorizeze situația și să ia în considerare metode de a îmbunătăți legislația în vigoare.
1) Date furnizate de Association of European Airlines (AEA)
2)
Sursa: Société Internazionale de Télécommunications aéronautiques ( SITA)
3)
Estimări ale European Passengers’ Federation (EPF)
4)
Regulament aplicabil incidentelor cu privire la bagaje
Sursa: Rapid – Europa – Press Releases
