Comisia Europeană a inițiat proceduri oficiale împotriva Shein, în temeiul Regulamentului privind serviciile digitale.
Comisia Europeană a inițiat astăzi proceduri oficiale împotriva Shein, în temeiul Regulamentului privind serviciile digitale, pentru faptul că această platformă este concepută astfel încât să creeze dependență, pentru lipsa de transparență a sistemelor de recomandare, precum și pentru vânzarea de produse ilegale, inclusiv de materiale care conțin abuzuri sexuale asupra copiilor.
Mai precis, investigația se va concentra asupra următoarelor elemente:
Sistemele instituite de Shein pentru a limita vânzarea de produse ilegale în Uniunea Europeană, inclusiv de conținut ce ar putea constitui materiale care conțin abuzuri sexuale asupra copiilor, precum păpuși sexuale cu înfățișare de copil.
Riscurile legate de proiectarea serviciului astfel încât să creeze dependență, inclusiv faptul că li se dau puncte sau recompense consumatorilor pentru implicare, precum și sistemele instituite de Shein pentru a atenua astfel de riscuri.
Caracteristicile care creează dependență ar putea avea un impact negativ asupra stării de bine a utilizatorilor, precum și asupra protecției consumatorilor în mediul online.
Transparența sistemelor de recomandare pe care le utilizează Shein pentru a propune conținut și produse utilizatorilor. În temeiul RSD, Shein trebuie să divulge principalii parametri utilizați în sistemele sale de recomandare și trebuie să le ofere utilizatorilor cel puțin o opțiune ușor accesibilă care nu se bazează pe crearea de profiluri pentru fiecare sistem de recomandare.
Comisia va realiza acum, în mod prioritar, propria investigație amănunțită. Inițierea procedurii oficiale nu aduce atingere rezultatului acesteia.
Coimisiún na Meán, coordonatorul serviciilor digitale pentru Irlanda, va fi de asemenea asociat la investigația Comisiei, în calitate de coordonator național al serviciilor digitale în țara din UE în care este stabilită Shein.
Etapele următoare
După inițierea oficială a procedurii, Comisia va continua să colecteze probe, de exemplu prin trimiterea de cereri suplimentare de informații către Shein sau către părți terțe ori prin desfășurarea de acțiuni de monitorizare sau de interviuri.
Inițierea procedurii oficiale împuternicește Comisia să ia măsuri suplimentare de asigurare a respectării legislației, inclusiv măsuri provizorii sau adoptarea unei decizii de neconformitate. De asemenea, Comisia are competența de a accepta angajamentele asumate de Shein pentru a remedia aspectele care fac obiectul procedurii.
RSD nu stabilește niciun termen legal pentru încheierea procedurilor oficiale. Durata unei investigații aprofundate depinde de mai mulți factori, inclusiv de complexitatea cazului, de măsura în care compania în cauză cooperează cu Comisia și de exercitarea dreptului la apărare. În plus, inițierea unei proceduri oficiale nu aduce atingere rezultatului acesteia sau oricărei alte proceduri pe care Comisia poate decide să o inițieze în temeiul altor articole din RSD.
Context: Decizia de astăzi a fost luată în urma analizelor preliminare ale rapoartelor de evaluare a riscurilor prezentate de Shein, a răspunsurilor la cererile oficiale de informații ale Comisiei, precum și ale unor informații comunicate de părți terțe.
Comisia a trimis Shein trei cereri de informații, la 28 iunie 2024, 6 februarie 2025 și 26 noiembrie 2025,prin care solicita mai multe detalii cu privire la respectarea RSD de către companie, în special în legătură cu protecția consumatorilor și a minorilor, și cu privire la transparența sistemelor de recomandare ale acesteia.
Procedura oficială în temeiul RSD nu aduce atingere, ci vine în completarea acțiunii coordonate aflate în derulare în legătură cu respectarea de către Shein a obligațiilor care îi revin în temeiul legislației privind protecția consumatorilor, acțiune care este coordonată de Rețeaua de cooperare pentru protecția consumatorilor (CPC) a autorităților naționale de protecție a consumatorilor și prin acțiuni de asigurare a aplicării legislației la nivel național. În mod similar, procedurile oficiale în temeiul RSD nu aduc atingere acțiunilor și măsurilor luate de autoritățile de supraveghere a pieței în legătură cu asigurarea aplicării Regulamentului privind siguranța generală a produselor, inclusiv măsurilor luate după prima acțiune de verificare a siguranței produselor, care s-a desfășurat în 2025 și care s-a axat pe articolele pentru îngrijirea copiilor.
Pentru informații suplimentare
Regulamentul privind serviciile digitale
Persoane de contact pentru presă:
Thomas REGNIER (+32 2 29 91099)
Patricia POROPAT (+32 2 29 80485)
